為穩定訂購中國茶的辦公室提供服務
Tea.taxi 為想穩定供應優質中國茶卻不希望逐筆下單的繁瑣行政的企業，提供企業帳戶服務。無論您在莫斯科經營共用工作空間、在聖彼得堡的設計工作室，或是在喀山的顧問公司，我們都能在一到兩小時內送達精心挑選的 100 公克茶葉。我們的企業發票機制串聯了統編月結單、清楚的加值稅文件，讓您的團隊專注工作，茶湯則是源源不絕。
這項服務的核心是彈性的定期訂單。您可選擇輪替茶款——譬如一週是來自福建福鼎的細膩白茶 Bái Háo Yín Zhēn，下週則是醇厚的雲南紅茶。我們的專家如陳慧怡（白茶、綠茶、黃茶專家）和周翔（綠茶、紅茶、黃茶專家），會協助設計符合您辦公室口味的行事曆。若是鍾情烏龍，方婷可以為你引薦單一產地的安溪 Tiě Guān Yīn 或武夷岩茶。所有訂單都具備完整的溯源資料：你會知道每批茶來自哪座山頭、哪個茶廠。
企業發票採用首次訂金後 net-30 天的條件。發票上清楚區分課稅基礎與 20% 加值稅，符合俄羅斯法規要求。非本地客戶可取得出口文件。每月 5 日會以電子郵件寄送月結匯總對帳單，列出每筆訂單明細。你也可以透過企業後台即時查看對帳單。應付帳款事宜由 [email protected] 的專責團隊處理，一般一個工作天內回覆。
如果您辦公室初次接觸中國茶，這種策展式的安排能降低風險。想深入了解，tea.school 提供沖泡方法與產區特色的線上課程。如果需要茶具——蓋碗、公道杯、品杯——可前往 tea.equipment。tea.taxi 專注於茶葉本身，這些子品牌則讓體驗更完整。若是較大型的企業活動，例如為二十人舉辦品茶會，tea.events 會安排一位茶道老師主持。
我們期許企業訂購就像一杯好 Lóngjǐng 那樣流暢：含蓄、可靠、不勉強。以下問答涵蓋了設立帳戶、發票週期、訂金、修改、退款的實務問題，讓您在將 tea.taxi 帶進辦公室前，清楚了解一切。
常見問題
如何開立企業帳戶？
請將貴公司的法定名稱、稅號 (ИНН)、KPP、聯絡人及主要配送地址，寄至 [email protected]。我們會寄上一份企業協議，條件為 net-30 天，首次訂單須預付 30% 訂金。設立通常需要兩個工作天。啟用後，您會獲得一個線上後台，多名員工可於同一帳戶下單，確保各樓層或部門訂單的一致性。
企業客戶有哪些付款條件？
標準條件為發票日起 net-30 天。針對規模較小的帳戶，我們也提供 net-15 天。付款方式為盧布銀行轉帳。首次企業訂單會先開立 30% 訂金的發票；此訂金將用於抵扣總應付金額，若您在三個月內關閉帳戶，可全額退還。
顯示的價格是否已含加值稅？
是的，tea.taxi 上俄羅斯境內配送的所有價格均已包含 20% 加值稅。企業發票會依法分列課稅基礎與加值稅額。若貴公司登記於俄羅斯聯邦境外，收到適當的出口文件後，我們可開立零稅率發票。具體表單請聯繫 [email protected]。
你們提供月結匯總對帳單嗎？
我們會在每月 5 日以電子郵件寄送上個月的統一對帳單，列出每筆配送的日期、茶款參考、金額與加值稅。對帳單也會顯示未結餘額。同樣的資料可隨時在您的企業後台查閱。如需季報或週報，請聯絡應付帳款團隊。
企業發票的最低訂單金額是多少？
要使用企業發票，您必須至少設定一筆月價值達 5,000 盧布以上的定期訂單。帳戶內的單次個別訂單無最低金額，但帳戶本身須達到該門檻。如果辦公室訂購頻率較低，仍可使用一般消費者結帳流程，再手動索取合併發票。
收到發票需要多長時間？
訂單確認後，發票會自動產生並於一小時內以電子郵件寄送。月結匯總對帳單於每月 5 日發出。若您需要更快取得發票，或需預開發票供預付款使用，請來信 [email protected]；我們通常能在營業時間內 30 分鐘內開立。
我可以設定多個配送地址嗎？
可以，您的企業帳戶可包含多個地址，例如同一城市內不同樓層或分公司地點。每個地址可擁有獨立的定期訂單排程與茶款偏好。如需跨城市配送，請與我們聯繫以擴展服務範圍；目前服務城市為莫斯科、聖彼得堡、喀山與葉卡捷琳堡。
企業訂單的退款政策是什麼？
未開封的茶葉包裝可在送達後 24 小時內退回，獲得全額退款，但不含任何急件費用。我們會安排到府取件。若茶葉送達時受損或與訂單不符，我們將在下次配送時免費更換。對於風味不滿意，每季第一次可提供 50% 的帳款備抵，鼓勵您與我們的專家合作調整選茶。
你們提供批量折扣嗎？
是的，每月定期訂單超過 20,000 盧布，所有配送享 5% 折扣；超過 50,000 盧布，折扣提升至 8%。批量折扣按季計算，並以貸項形式出現在次月發票上。若為更大的合約，請聯繫企業業務團隊 [email protected] 討論客製價格。
我可以要求選單上沒有的特定茶款嗎？
我們的目錄聚焦於 100 公克裝的精選中國茶——白茶、綠茶、黃茶、烏龍茶、紅茶與普洱茶。若您需要特定茶款，例如某茶廠的 shu 普洱茶或稀有的 sheng 普洱，我們可透過 Teamotea 更廣泛的網絡為您尋訪。欲深入探索陳年 sheng 普洱，puerh.app 是更適合的資源。此類要求視貨源情況而定，可能需要較長的備貨時間。
如何變更定期訂單？
您可在下次預定配送前 48 小時，透過企業後台編輯定期訂單。變更內容可包含更換茶款、調整數量或暫時暫停。超過 48 小時的窗口後，請聯繫 [email protected]，我們會盡力配合，但原訂單仍可能被送出。合理的定期調整不收費。
如果我需要完全取消定期訂單怎麼辦？
您可提前 14 天書面通知取消定期訂單。剩餘期間的任何預付金額將於 10 個工作天內退還，扣除已送達茶葉的費用。若帳戶已啟用滿三個月，初始訂金將予退還，一如企業協議所述。
企業茶款輪換由誰挑選？
我們的資深茶葉專家，包括周翔（綠茶、紅茶、黃茶）與陳慧怡（白茶、綠茶、黃茶），會設計一款平衡風味、咖啡因含量與製程風格的季節茶單。您也可預約與烏龍及普洱茶專家方婷進行線上諮詢，量身打造適合辦公室口味的茶單。目標是讓輪換茶款持續帶來驚喜感，而非過度強烈。
如何處理應付帳款問題？
[email protected] 是您處理發票更正、付款追蹤與帳單爭議的直接窗口。我們目標在一個工作天內回覆。緊急事宜請於莫斯科營業時間撥打 +7 (495) 123-45-67。專員 Irina 可提供匯款指示，若貴公司使用電子發票，也可協助 EDI 對接。若為訂單相關疑問，支援團隊 [email protected] 同樣可提供協助。
設定企業帳戶需要哪些文件？
我們需要貴公司的 OGRN 證書副本、加值稅登記證（如適用），以及管理帳戶人員的授權書。非俄羅斯實體則需公司註冊證書與稅務居民證明文件。這些均為標準的盡職調查要求，會透過我們加密的上傳入口網站安全處理。
仍有疑問？
帳戶團隊 [email protected] 樂意為您解說文書流程，或為您的辦公室安排試行配送。關於發票的特定詢問，[email protected] 會在一個工作天內回覆——若未收到回音，輕撥 +7 (495) 123-45-67 可加速處理。
若貴公司想在配送之外深化茶葉知識，tea.school 開設了沖泡與產區特色的短期線上課程。若欲為辦公室廚房添購設備，tea.equipment 備有嚴選的蓋碗、公道杯與茶盤。假使您想邀請像陳慧怡或方婷這樣的老師到辦公室舉辦品茶會，tea.events 可依據團隊程度安排專場。
若為更廣泛的合作討論——白牌聯名、品牌合作或大型活動——請參訪 teamotea.com。我們的社群論壇 tea.community 也有討論辦公室茶文化的帖文，您可與其他企業客戶交流點子。無論選擇哪條路徑，我們都在此，讓中國茶成為您工作日中流暢的一環。