为稳定订购中国茶的办公室提供服务
Tea.taxi 为想稳定供应优质中国茶却不希望逐笔下单的繁琐行政的企业，提供企业帐户服务。无论您在莫斯科经营共用工作空间、在圣彼得堡的设计工作室，或是在喀山的顾问公司，我们都能在一到两小时内送达精心挑选的 100 公克茶叶。我们的企业发票机制串联了统编月结单、清楚的加值税文档，让您的团队专注工作，茶汤则是源源不绝。
这项服务的内核是弹性的定期订单。您可选择轮替茶款——譬如一周是来自福建福鼎的细腻白茶 Bái Háo Yín Zhēn，下周则是醇厚的云南红茶。我们的专家如陈慧怡（白茶、绿茶、黄茶专家）和周翔（绿茶、红茶、黄茶专家），会协助设计符合您办公室口味的行事历。若是钟情乌龙，方婷可以为你引荐单一产地的安溪 Tiě Guān Yīn 或武夷岩茶。所有订单都具备完整的溯源数据：你会知道每批茶来自哪座山头、哪个茶厂。
企业发票采用首次订金后 net-30 天的条件。发票上清楚区分课税基础与 20% 加值税，符合俄罗斯法规要求。非本地客户可取得出口文档。每月 5 日会以电子邮件寄送月结汇总对帐单，列出每笔订单明细。你也可以通过企业后台即时查看对帐单。应付帐款事宜由 [email protected] 的专责团队处理，一般一个工作天内回复。
如果您办公室初次接触中国茶，这种策展式的安排能降低风险。想深入了解，tea.school 提供冲泡方法与产区特色的在线课程。如果需要茶具——盖碗、公道杯、品杯——可前往 tea.equipment。tea.taxi 专注于茶叶本身，这些子品牌则让体验更完整。若是较大型的企业活动，例如为二十人举办品茶会，tea.events 会安排一位茶道老师主持。
我们期许企业订购就像一杯好 Lóngjǐng 那样流畅：含蓄、可靠、不勉强。以下问答涵盖了设立帐户、发票周期、订金、修改、退款的实务问题，让您在将 tea.taxi 带进办公室前，清楚了解一切。
常见问题
如何开立企业帐户？
请将贵公司的法定名称、税号 (ИНН)、KPP、联系人及主要配送地址，寄至 [email protected]。我们会寄上一份企业协议，条件为 net-30 天，首次订单须预付 30% 订金。设立通常需要两个工作天。激活后，您会获得一个在线后台，多名员工可于同一帐户下单，确保各楼层或部门订单的一致性。
企业客户有哪些付款条件？
标准条件为发票日起 net-30 天。针对规模较小的帐户，我们也提供 net-15 天。付款方式为卢布银行转帐。首次企业订单会先开立 30% 订金的发票；此订金将用于抵扣总应付金额，若您在三个月内关闭帐户，可全额退还。
显示的价格是否已含加值税？
是的，tea.taxi 上俄罗斯境内配送的所有价格均已包含 20% 加值税。企业发票会依法分列课税基础与加值税额。若贵公司登记于俄罗斯联邦境外，收到适当的出口文档后，我们可开立零税率发票。具体表单请联系 [email protected]。
你们提供月结汇总对帐单吗？
我们会在每月 5 日以电子邮件寄送上个月的统一对帐单，列出每笔配送的日期、茶款参考、金额与加值税。对帐单也会显示未结余额。同样的数据可随时在您的企业后台查阅。如需季报或周报，请联系应付帐款团队。
企业发票的最低订单金额是多少？
要使用企业发票，您必须至少设置一笔月价值达 5,000 卢布以上的定期订单。帐户内的单次个别订单无最低金额，但帐户本身须达到该门槛。如果办公室订购频率较低，仍可使用一般消费者结帐流程，再手动索取合并发票。
收到发票需要多长时间？
订单确认后，发票会自动产生并于一小时内以电子邮件寄送。月结汇总对帐单于每月 5 日发出。若您需要更缓存得发票，或需预开发票供预付款使用，请来信 [email protected]；我们通常能在营业时间内 30 分钟内开立。
我可以设置多个配送地址吗？
可以，您的企业帐户可包含多个地址，例如同一城市内不同楼层或分公司地点。每个地址可拥有独立的定期订单调度与茶款偏好。如需跨城市配送，请与我们联系以扩展服务范围；目前服务城市为莫斯科、圣彼得堡、喀山与叶卡捷琳堡。
企业订单的退款政策是什么？
未开封的茶叶包装可在送达后 24 小时内退回，获得全额退款，但不含任何急件费用。我们会安排到府取件。若茶叶送达时受损或与订单不符，我们将在下次配送时免费更换。对于风味不满意，每季第一次可提供 50% 的帐款备抵，鼓励您与我们的专家合作调整选茶。
你们提供批量折扣吗？
是的，每月定期订单超过 20,000 卢布，所有配送享 5% 折扣；超过 50,000 卢布，折扣提升至 8%。批量折扣按季计算，并以贷项形式出现在次月发票上。若为更大的合约，请联系企业业务团队 [email protected] 讨论客制价格。
我可以要求菜单上没有的特定茶款吗？
我们的目录聚焦于 100 公克装的精选中国茶——白茶、绿茶、黄茶、乌龙茶、红茶与普洱茶。若您需要特定茶款，例如某茶厂的 shu 普洱茶或稀有的 sheng 普洱，我们可通过 Teamotea 更广泛的网络为您寻访。欲深入探索陈年 sheng 普洱，puerh.app 是更适合的资源。此类要求视货源情况而定，可能需要较长的备货时间。
如何变更定期订单？
您可在下次预定配送前 48 小时，通过企业后台编辑定期订单。变更内容可包含更换茶款、调整数量或暂时暂停。超过 48 小时的窗口后，请联系 [email protected]，我们会尽力配合，但原订单仍可能被送出。合理的定期调整不收费。
如果我需要完全取消定期订单怎么办？
您可提前 14 天书面通知取消定期订单。剩余期间的任何预付金额将于 10 个工作天内退还，扣除已送达茶叶的费用。若帐户已激活满三个月，初始订金将予退还，一如企业协议所述。
企业茶款轮换由谁挑选？
我们的资深茶叶专家，包括周翔（绿茶、红茶、黄茶）与陈慧怡（白茶、绿茶、黄茶），会设计一款平衡风味、咖啡因含量与制程风格的季节茶单。您也可预约与乌龙及普洱茶专家方婷进行在线咨询，量身打造适合办公室口味的茶单。目标是让轮换茶款持续带来惊喜感，而非过度强烈。
如何处理应付帐款问题？
[email protected] 是您处理发票更正、付款追踪与帐单争议的直接窗口。我们目标在一个工作天内回复。紧急事宜请于莫斯科营业时间拨打 +7 (495) 123-45-67。专员 Irina 可提供汇款指示，若贵公司使用电子发票，也可协助 EDI 对接。若为订单相关疑问，支持团队 [email protected] 同样可提供协助。
设置企业帐户需要哪些文档？
我们需要贵公司的 OGRN 证书副本、加值税登记证（如适用），以及管理帐户人员的授权书。非俄罗斯实体则需公司注册证书与税务居民证明文档。这些均为标准的尽职调查要求，会通过我们加密的上传门户网站安全处理。
仍有疑问？
帐户团队 [email protected] 乐意为您解说文书流程，或为您的办公室安排试行配送。关于发票的特定询问，[email protected] 会在一个工作天内回复——若未收到回音，轻拨 +7 (495) 123-45-67 可加速处理。
若贵公司想在配送之外深化茶叶知识，tea.school 开设了冲泡与产区特色的短期在线课程。若欲为办公室厨房添购设备，tea.equipment 备有严选的盖碗、公道杯与茶盘。假使您想邀请像陈慧怡或方婷这样的老师到办公室举办品茶会，tea.events 可依据团队程度安排专场。
若为更广泛的合作讨论——白牌联名、品牌合作或大型活动——请参访 teamotea.com。我们的社群论坛 tea.community 也有讨论办公室茶文化的帖文，您可与其他企业客户交流点子。无论选择哪条路径，我们都在此，让中国茶成为您工作日中流畅的一环。