Всё, что нужно знать о персонализации доставки чая
Открыть коробку чая — это сенсорное событие: шелест бумаги, первый взгляд на скрученные листья. В tea.taxi мы пошли дальше: рукописная записка превращает доставку в сообщение. Будь то подарок, сюрприз другу или напоминание самому себе замедлиться — открытка говорит то, что не могут сказать одни листья. На этой странице описано всё, что можно сделать: длина записки, языки, бумага и чернила, которые мы используем, и как наши цифровые подарочные карты дополняют опыт.
Рукописные записки готовятся с тем же терпением, которое мы вкладываем в чай. Вы можете добавить совет по завариванию от Fang Ting, знатока улунов, или строчку о туманных садах Anxi, где листья Tiě Guān Yīn (铁观音), тёмные и плотно скрученные, дают золотисто‑зелёный настой с ароматом орхидеи. Каждая записка пишется от руки на кремовой вержированной бумаге и кладётся в коробку поверх чайных пакетов — так что первое, что ощущает получатель, — слова, а затем чай.
Представьте, что вы открываете доставку с Bái Háo Yín Zhēn (白毫银针) от Chen Hui Yi — серебристые почки, заваривающиеся в бледно-нефритовый настой, прохладный и медовый на языке, — и находите открытку с надписью «Для тихого полудня», написанную знакомым почерком. Именно этой связи мы добиваемся. Chen Hui Yi часто замечает, что Bái Háo Yín Zhēn хорошо сочетается с мягкими чувствами, как утренний туман над холмами Fuding.
Мы пишем на русском, английском и китайском как стандартных языках. Бумага — кремовая вержированная 200 г/м² с лёгкой шероховатостью — напоминает фактуру обёрток прессованных чайных блинов, а тёмные чернила скользят по ней с тихой уверенностью. Записка приходит вместе с чаем, так что сухой аромат листьев смешивается со свежими чернилами.
Подарочные карты — это цифровые коды без срока действия, которые можно использовать для любого из наших ~50 китайских чаёв — от растительной сладости Huang Shan Mao Feng до землистой глубины shēng pu’er из Bingdao. Вы можете купить карту и добавить рукописную записку; код отправляется электронно, а карта ждёт в конверте, готовая быть вручённой вместе с физическим чайным заказом. Если вы также заказываете чай, записка кладётся внутрь этой коробки.
Для тех, кто хочет углубиться, наше созвездие предлагает puerh.app, где можно изучать выдержанный shēng pu’er с его нотками камфоры, как у старых книг, и tea.school, который проводит семинары и сертификации. А если вы хотите обсудить идеи подарков с другими энтузиастами, tea.community всегда открыт.
Учитывая этот контекст, вопросы ниже охватывают все нюансы: сколько символов помещается, делаем ли мы каллиграфию, как подписки обрабатывают записки и что делать, если вашему сообщению нужно больше места. К концу вы точно будете знать, как отправить больше, чем чай.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли купить подарочную карту tea.taxi?
Да, цифровые подарочные карты доступны на нашем сайте. После покупки вы получаете код по электронной почте, который можно переслать или распечатать. Получатель применяет его при оформлении заказа на любой китайский чай, от Lóngjǐng (龙井) до shēng pu’er из Bingdao. Без срока действия.
Какие номиналы доступны?
Мы предлагаем подарочные карты от 500 ₽ до 10 000 ₽ с шагом в 500 ₽. Вы выбираете точную сумму при покупке. Если вам нужна нестандартная сумма, напишите на [email protected], и мы поможем.
Как долго действует подарочная карта?
Подарочные карты не имеют срока действия. Баланс остаётся на счёте получателя неограниченное время и может использоваться для нескольких заказов без комиссий.
Можно ли добавить рукописную записку к заказу?
Конечно. При оформлении заказа вы увидите поле «Рукописная записка». Введите ваше сообщение, и мы напишем его от руки на открытке, поместив её в коробку с доставкой поверх чайных пакетов.
Есть ли ограничение по количеству символов для записки?
Поле принимает до 200 символов, включая пробелы. Этого достаточно для тёплого приветствия, короткого стихотворения или совета по завариванию. Если вам нужно больше места, напишите на [email protected], чтобы договориться о более длинном письме.
На каких языках вы можете написать записку?
Наши стандартные языки — русский, английский и китайский. Французский, немецкий и испанский возможны по запросу — укажите язык в записке. Для других языков сначала напишите нам, и мы постараемся помочь.
Предлагаете ли вы каллиграфию или индивидуальные стили почерка?
Настоящей каллиграфии нет. Все записки пишутся аккуратным, разборчивым почерком тёмными чернилами на кремовой бумаге. Если вам нужен более крупный шрифт, укажите это, и мы подстроимся в разумных пределах.
Можно ли приложить записку только к покупке подарочной карты?
Да. При покупке подарочной карты вы можете добавить рукописную записку. Карта помещается в конверт для вручения. Если вы также заказываете чай, записка будет внутри этой посылки.
Будет ли записка видна курьеру?
Нет. Рукописная открытка запечатана внутри упаковки и не видна. Курьер передаёт внешнюю коробку, не имея доступа к записке или чаю.
Можно ли попросить конкретного чайного мастера написать записку?
Записки пишут сотрудники упаковки, а не наши чайные мастера. Однако вы можете упомянуть мастера в сообщении — например, «Fang Ting рекомендует этот Dà Hóng Páo (大红袍) за его жареную теплоту» — и мы достоверно включим эту строку.
Что если моё сообщение содержит чайные термины на китайских иероглифах или пиньине?
Мы можем писать иероглифами и пиньинем. Включите точный текст в поле записки. Наша команда в Шанхае знакома с названиями чая, поэтому shēng pu’er из Lao Banzhang будет написан правильно.
Можно ли добавить записку к заказу по подписке?
Да. Для регулярных поставок вы можете установить постоянную записку, которая будет отправляться с каждым заказом. Обновите её в любое время в своём аккаунте. Каждая записка пишется заново от руки, а не печатается.
Взимается ли дополнительная плата за рукописную записку?
Нет. Рукописная записка — бесплатная услуга для всех заказов, включая подарочные карты и подписки. Дополнительная плата не взимается.
Какая бумага и чернила используются?
Мы используем кремовую вержированную бумагу плотностью 200 г/м² с чёрными или тёмно-синими архивными чернилами. Бумага имеет лёгкую шероховатость, напоминающую обёртки чайных блинов, и придаёт тактильное ощущение, дополняющее фактуру хорошо сделанного чайного пакета.
Можно ли приложить к записке фотографию или распечатанное изображение?
В настоящее время мы не можем включать внешние печатные материалы. Записка пишется прямо от руки на открытке. Если вы хотите отправить цифровое фото, отправьте его отдельно по электронной почте и укажите в записке, чтобы получатель проверил почтовый ящик.
Остались вопросы?
Надеемся, что эта страница прояснила процесс. Если ваш вопрос остался без ответа или вы хотите организовать нечто нестандартное — оптовые подарочные карты для корпоративного мероприятия, записку на языке, которого пока нет в списке, или более длинное письмо — напишите на [email protected]. Наша команда обычно отвечает в течение часа в рабочие часы.
Для более широкого взгляда на китайский чай, tea.school проводит онлайн-курсы и семинары, а tea.community — это дом для тысяч любителей чая, которые делятся идеями подарков и советами по завариванию. Чтобы узнать, как создаются и выдерживаются сами чаи, puerh.app предлагает глубокое погружение в пуэр, а tea.travel организует экскурсии в сады, где выращивают ваши любимые листья.
Спасибо, что выбрали tea.taxi. Мы с нетерпением ждём возможности помочь вам отправить больше, чем чай — записку, воспоминание, момент.