Доставка подарка с рукописной открыткой

Что вы получаете

• Одна порция 100 г, один блин 200 г или сет из четырёх пробников — выбор чайного листа за вами

• Упаковка в хлопковую бумагу или льняной фурошики, запечатанная бумажной лентой

• Рукописная открытка на русском, английском, немецком или упрощённом китайском

• Напечатанная карточка заваривания с пропорциями gōngfū и температурой воды для выбранного чая

• Краткая заметка куратора о происхождении — гора, фабрика, год

• Передача курьеру с фото-подтверждением, отправленным отправителю

• Дополнительное второе окно доставки, если получателя нет дома

Как подарок попадает из чайной комнаты к порогу

Заказ поступает в чайную комнату около середины утра. Тот, кто на смене — чаще всего Chen Hui Yi для белых и зелёных чаёв, Amgalan Chin для выдержанных и шэн — сначала читает записку отправителя. День рождения для того, кто уже пьёт белые чаи из Fújiàn. Благодарность хозяину в Санкт-Петербурге. Соболезнование, мягкое, без праздничных нот. Чай выбирается прежде, чем прикасаются к чему-либо ещё.

Для спокойного подарка мы склоняемся к Bái Háo Yín Zhēn (白毫银针) из Fúdǐng на севере Fújiàn — серебристые почки, бледно-абрикосовый настой, мягкое охлаждающее послевкусие. Для праздничного подарка — шу пуэр 2008 года прессовки из района Měnghǎi, плотный и землистый, влажный лист цвета сырой коры. Для любознательного получателя — сет из четырёх пробников: уишаньский Ròu Guì (肉桂), горный шэн из Yúnnán со стороны Yìwǔ, жёлтый чай Huángyá (蒙顶黄芽) из Mēngdǐng и чаочжоуский Dān Cōng (单丛) с гор Phoenix. Каждый образец взвешен до 8 г, завёрнут в хлопковую бумагу, подписан вручную.

Упаковка происходит за низким столиком у окна. Блин или пакетики кладут на квадрат неотбеленного хлопка, бумажную ленту подкладывают снизу, углы загибают так, чтобы шов оказался сзади. Если отправитель выбрал фурошики, лён завязывают плоским узлом, а не бантом — тише, легче развязать без ножниц. На ленту нажимают маленький восковой диск, без логотипа, просто круг.

Затем пишется открытка, перьевой ручкой, на карточке плотностью музейного билета. Мы запрашиваем у отправителя сообщение при оформлении заказа и предпочитаемый язык получателя. Если сообщение на русском, а получатель читает по-китайски, мы напишем оба — русский внутри, короткую китайскую строку на внешнем клапане. Куратор, выбравший чай, добавляет две строки ниже: откуда лист, как заваривать первую заварку. Это самое близкое к подписи, что несёт подарок.

Карточка заваривания кладётся последней. Это один сложенный лист — температура воды, соотношение листа к воде, секунды первой заварки, заметка о второй и третьей. Для шэна — строка о том, что блину нужно дать отдохнуть неделю перед открытием. Для серебряных игл — напоминание, что чашка должна быть стеклянной, чтобы можно было наблюдать, как почки стоят вертикально в воде.

Посылка фотографируется один раз, закрытая, на светлом фоне. Это фото отправляется отправителю по электронной почте при передаче, вместе с именем курьера и окном ожидаемого времени. В Берлине и Лондоне окно доставки в день заказа — с четырёх до семи вечера; в Санкт-Петербурге с двух до шести. Региональные доставки — туда, куда курьер зоны 1 доезжает к утру следующего дня — отправляются восьмичасовым фургоном.

Если получателя нет дома, курьер удерживает посылку, а не оставляет её. Чай плохо лежит в холодном подъезде. Второе окно доставки предлагается бесплатно. Отправители, являющиеся участниками tea.community, видят историю своих подарков в аккаунте, а заказы, оформленные вместе с билетом на мероприятие на tea.events, объединяются без дополнительной платы за курьера. Для более крупных заказов — корпоративный подарочный список, свадебные сувениры — кураторы переносят работу на teamotea.com и выставляют отдельную смету.

Кто выбирает чай и пишет открытку

• Amgalan Chin — Выбирает выдержанный шэн, шу и тёмные чаи — и пишет открытки на русском и монгольском.

• Chen Hui Yi — Курирует белые, зелёные и жёлтые чаи из Fúdǐng и Méngdǐng — открытки на китайском и английском.

Практические детали

• Зона покрытия — В день заказа в Берлине, Санкт-Петербурге, Лондоне. На следующий день в региональные города зоны 1.

• Крайний срок заказа — 13:00 по местному времени для доставки в тот же день. После 13:00 подарок отправляется утренним фургоном следующего дня.

• Языки открытки — Русский, английский, немецкий, упрощённый китайский. До 240 знаков на сообщение.

• Упаковка — По умолчанию обёртка из хлопковой бумаги с бумажной лентой. Опция льняного фурошики за дополнительную €8.

• Форматы чая — Порция 100 г, блин 200 г или сет из четырёх пробников по 8 г. Куратор выберет, если попросите.

• Подтверждение — Фото закрытой посылки, имя курьера и окно ожидаемого времени отправляются отправителю при передаче.

• Если нет дома — Курьер удерживает посылку и доставляет повторно во второе окно без дополнительной платы.